Wie schnell werden meine Coins aufgeladen?

Bei PayPal, Klarna und Kreditkarte werden deine Coins in der Regel innerhalb von Sekunden automatisch auf deine Sugo-ID gebucht – sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Wie lange dauert es bei Banküberweisung?

Banküberweisungen benötigen je nach Bank ca. 1–3 Werktage. Nachdem das Geld bei uns eingegangen ist, werden deine Coins innerhalb von ca. 24 Stunden manuell bzw. automatisch nachgebucht.

Welche Sugo-ID muss ich angeben?

Bitte gib deine korrekte Sugo-ID an, mit der du dich in der App einloggst. Achte sehr genau auf die Zahlen – eine falsche ID führt dazu, dass die Coins an den falschen Account gesendet werden.

Was passiert, wenn ich eine falsche Sugo-ID eingebe?

Coins, die an eine falsche oder fremde Sugo-ID gesendet wurden, können in der Regel nicht zurückgebucht werden. Bitte prüfe deine ID vor dem Kauf sehr genau. Bei Problemen melde dich schnellstmöglich bei uns.

Gibt es Gebühren oder versteckte Kosten?

Nein. Du bezahlst nur den angegebenen Betrag für dein gewähltes Coin-Paket. Unser Coin Shop ist im Vergleich zur In-App-Aufladung bei Sugo meist sogar günstiger.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Du erreichst uns direkt über Sugo unter der ID 90983950 sowie über WhatsApp unter +49 174 2398193. Wir helfen dir bei Fragen zu Zahlungen, Aufladungen und deinem Account.

Xstream media – Offizielle Sugo-Agentur & größter Sugo Coin Shop

Xstream media ist eine führende Livestreaming-Agentur und Digital-Entertainment-Marke aus Deutschland. Seit der Gründung im Jahr 2021 unterstützt das Unternehmen Creator und Streamer im gesamten deutschsprachigen Raum und betreibt zusätzlich den größten Sugo Coin Shop in Deutschland – ausgezeichnet mit Platz 1 im Jahr 2024.

Unternehmensprofil

Xstream media ist eine deutschsprachige Full-Service-Agentur für Livestreaming, Talent-Management und digitale Güter. Als offizielle Sugo-Agentur für Deutschland, Österreich und Schweiz bietet das Unternehmen Coaching, Community-Aufbau, Social-Media-Beratung sowie ein vollautomatisches Coin-Aufladesystem über eigene API-Schnittstellen.

Der angeschlossene Sugo Coin Shop gehört zu den größten und am schnellsten wachsenden Coin-Shops Europas und ermöglicht sekundenschnelle Coin-Aufladungen über PayPal, Klarna, Kreditkarte und Banküberweisung.

Mehr Infos zur Agentur

Foto: Firmeninhaber Patrick & Petra von Xstream media

Patrick startete 2020 während Corona als Streamer auf der Bigo Live App, um seine fehlenden Musiker-Einnahmen zu kompensieren. Petra unterstützte ihn von Beginn an im Hintergrund und entwickelte Strukturen für den wachsenden Stream.

Aus den intensiven Erfahrungen in anderen Agenturen sowie im Livestreaming-Bereich entstand 2021 die eigene Agentur Xstream media. Nach Stationen bei Bigo Live und TikTok folgte im August 2024 der Wechsel zu Sugo – inklusive Aufbau der offiziellen Sugo-Agentur und des größten Sugo Coin Shops in Deutschland.

Mehr Infos zur Agentur: https://www.xstream-media.com/ueber-uns/

Fakten über Xstream media

Gründung: 2021
Standort: Landshut, Bayern (Deutschland)
Region: Deutschland, Österreich, Schweiz
Mitarbeiter: 2 + Streamer
Schwerpunkt: Sugo Livestreaming, Creator-Management, E-Commerce
Auszeichnung: Platz 1 – größter Sugo Coin Shop 2024
API-Aufladung: vollautomatisch, 24/7 in Sekunden
Kundenstruktur: tausende Coin-Aufladungen pro Monat
Spezialisierung: Talent-Entwicklung, Streaming-Coaching, Community-Aufbau

Mission Statement

Unsere Mission ist es, Creator und Streamer professionell zu unterstützen, Wachstum zu fördern und ein zuverlässiges Umfeld zu schaffen. Mit modernen Tools, persönlicher Betreuung und einem der leistungsstärksten digitalen Coin-Shops im DACH-Raum setzt Xstream media neue Maßstäbe.