Wie schnell werden meine Coins aufgeladen?

Bei PayPal, Klarna und Kreditkarte werden deine Coins in der Regel innerhalb von Sekunden automatisch auf deine Sugo-ID gebucht – sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Wie lange dauert es bei Banküberweisung?

Banküberweisungen benötigen je nach Bank ca. 1–3 Werktage. Nachdem das Geld bei uns eingegangen ist, werden deine Coins innerhalb von ca. 24 Stunden manuell bzw. automatisch nachgebucht.

Welche Sugo-ID muss ich angeben?

Bitte gib deine korrekte Sugo-ID an, mit der du dich in der App einloggst. Achte sehr genau auf die Zahlen – eine falsche ID führt dazu, dass die Coins an den falschen Account gesendet werden.

Was passiert, wenn ich eine falsche Sugo-ID eingebe?

Coins, die an eine falsche oder fremde Sugo-ID gesendet wurden, können in der Regel nicht zurückgebucht werden. Bitte prüfe deine ID vor dem Kauf sehr genau. Bei Problemen melde dich schnellstmöglich bei uns.

Gibt es Gebühren oder versteckte Kosten?

Nein. Du bezahlst nur den angegebenen Betrag für dein gewähltes Coin-Paket. Unser Coin Shop ist im Vergleich zur In-App-Aufladung bei Sugo meist sogar günstiger.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Du erreichst uns direkt über Sugo unter der ID 90983950 sowie über WhatsApp unter +49 174 2398193. Wir helfen dir bei Fragen zu Zahlungen, Aufladungen und deinem Account.

Xstream media – Official Sugo Agency & largest Sugo Coin Shop

International Press Release – November 2025
Location: Ergolding / Landshut, Germany

Xstream media is a leading livestreaming agency and digital entertainment brand from Germany. Since its founding in 2021, the company has supported creators and streamers across the German-speaking market and operates the largest Sugo Coin Shop in Germany – officially awarded 1st place in 2024 and 2025.

Company Profile

Xstream media is a full-service agency for livestreaming, talent management and digital goods. As the official Sugo agency for Germany, Austria and Switzerland, the company offers coaching, community building, social media consulting and a fully automated coin top-up system via its own API integrations.

The connected Sugo Coin Shop is one of the largest and fastest growing Sugo coin shops in Europe and enables coin top-ups within seconds via PayPal, Klarna, credit card and bank transfer.

Important note: The Sugo Coin Shop is only available to users located in Germany, Austria and Switzerland. International top-ups (for example from Indonesia, Malaysia or the Middle East) are not supported.

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